În ultimii ani, am asistat la o creștere semnificativă a interesului consumatorilor pentru produsele comercializate online, un trend care subliniază necesitatea de a face investiții constante în dezvoltarea unei platforme atractive și eficiente pentru clienți. În acest context, să ai o prezență online nu este suficient; trebuie să oferi o experiență de cumpărături care să satisfacă și să depășească așteptările clientului și nu numai. Aspectele de ordin logistic sunt și ele foarte importante, deoarece dacă vrei să oferi o livrare rapidă, trebuie să ai capacitatea de a face acest lucru.
Iată, așadar, care sunt acele aspecte de care ar trebui să te ocupi dacă vrei o afacere de succes în mediul online:
- Alege un spațiu de lucru corespunzător
Ai nevoie de un spațiu de lucru organizat și eficient, care să îți permită să gestionezi un flux mare de comenzi. Acest punct de lucru trebuie să servească bine nevoile afacerii tale, indiferent dacă este vorba despre un spațiu de birouri sau de depozitul în care stochezi marfa. Marile magazine online apelează la parteneri de încredere atunci când vine vorba de găsirea unui sediu, așa cum poți vedea pe această pagină. Ca antreprenor nu ai întotdeauna timpul necesar să cauți proprietăți, așa că un alt sfat ar fi să apelezi la specialiști în domeniu.
2. Sistem logistic eficient
Bineînțeles, locul în care este amplasat depozitul are un impact direct asupra costurilor de transport și nu numai. De exemplu, dacă este situat pe lângă marile orașe, îți oferă deschidere către multe oportunități. O să găsești mai ușor chiar și angajați. De asemenea, rutele de transport sunt variate și nu depinzi de câteva căi de acces, astfel că vei eficientiza mult acest proces.
3. Optimizarea website-ului
Site-ul tău nu trebuie să fie doar atractiv din punct de vedere vizual, ci și optimizat pentru o navigare ușoară și o experiență de cumpărături plăcută. Acest lucru include timp de încărcare rapid, design responsive pentru dispozitive mobile, fotografii de înaltă calitate ale produselor și descrieri detaliate. Mai mult, gama de produse trebuie să fie variată și să te asiguri că ai stocuri suficiente.
4. Marketing
Concurența este destul de serioasă mai ales atunci când activezi în domenii unde sunt mulți comercianți existenți pe piață, care s-au lansat acum mai mulți ani și deja au o prezență puternică în mediul online (și nu numai). Folosește platformele de social media pentru a construi o comunitate în jurul brandului tău. Interacționează autentic cu urmăritorii, oferă conținut atractiv și valoros și folosește publicitatea plătită pentru a-ți mări reach-ul și a atrage noi clienți. Pe Bigcommerce.com găsești mai multe idei despre cum te poți promova.
Sursa foto: pexels
STUDIU: Unul din doi români intenţionează să cumpere mai mult online de sărbători
